工事・障害情報

富士フイルムビジネスイノベーション
2023年12月01日

【完了】12/14実施 SSL証明書更新作業のお知らせ

日時

2023年12月14日(木)13時00分〜2023年12月14日(木)15時00分
(24時間表記)

工事内容

「 *.mailsecure.jp 」(予備ドメインOverSSL用)のSSLサーバー証明書更新作業を実施します。
※サービスの停止はございません。
(すべてのサービスが通常通りご利用になれます)

作業後のご案内

「暗号化通信あり」の設定をご利用のお客様におかれましては、
所属サーバーのSSLサーバー証明書の更新作業実施後に、次のようなエラーメッセージが
表示されてメールの送受信ができない場合があります。

 ・エラーメッセージ(凡例):「証明書が無効です」、「識別情報を確認できません」など

これは、メールソフトの設定で送受信サーバー名に「予備ドメイン」を設定すべきところを
お客様メールサーバーのメインドメイン名または IPアドレスを設定したことにより発生している可能性がありますので、
メールソフトの該当設定を見直してください。

メールアカウントの再設定ができない場合は、既存メールソフトの設定を一度削除した後に追加する
手順などをお試しください。

メールソフトへの詳しい設定内容は、次のサイトをご覧ください。

 ・オンラインマニュアル > メールプレミアムサービス > 電子メール〜設定・使用方法
  http://manual.idchosting.jp/manual/premium/mail/instruction.html#encryption_on

各メールソフトの設定方法ついては、メールソフトのメーカー各社より提供されている設定マニュアルをご参照ください。

SMTP over SSL、POP over SSL、IMAP over SSLをご利用のお客さまにおかれましては、
更新後のSSL証明書を信用するか否かの警告メッセージが表示される可能性があります。

警告が表示された場合は、「信用する」をご選択ください。